Política de Privacidade.

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é o Lumoa Dunes, empreendimento localizado em Santo Amaro do Maranhão (MA), nos Lençóis Maranhenses. Para qualquer assunto sobre seus dados, use os canais da seção 9.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados apenas quando você preenche o formulário “Solicitar apresentação”:

• Nome;
• e-mail;
• telefone com DDD (WhatsApp);
• o que deseja conhecer (residências e disponibilidade, implantação e lotes, ou apresentação completa do projeto);
• o registro do seu consentimento: texto aceito, versão do texto, data e hora, e um código de identificação do pedido.

Como em qualquer site, nossos servidores de hospedagem podem registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP, tipo de navegador e data e hora) para segurança e funcionamento. Se você clicar nos botões de WhatsApp ou Instagram, a conversa acontece nessas plataformas, que têm suas próprias políticas.

3. Para que usamos seus dados

• responder ao seu pedido de apresentação;
• entrar em contato com você pelo WhatsApp (e, se necessário, por e-mail) para apresentar o empreendimento, tirar dúvidas e combinar uma apresentação;
• comprovar que você autorizou esse contato;
• manter a segurança do site e prevenir fraudes e envios automáticos (spam).

Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui sem informar você antes.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa de autorização no formulário. Guardamos o registro desse consentimento para o exercício regular de direitos (art. 7º, VI). Os dados técnicos de acesso são tratados para a segurança do serviço.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados ficam restritos à equipe e aos fornecedores necessários para atender você:

• equipe comercial e de atendimento do Lumoa Dunes;
• o sistema interno de atendimento que recebe os pedidos do formulário;
• a empresa que hospeda o site (Vercel), que pode processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD;
• autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para atender seu pedido e manter o relacionamento comercial que você pediu. Depois disso, os dados podem ser mantidos apenas pelo prazo exigido para cumprir obrigações legais ou exercer direitos, e então eliminados. Se você pedir a eliminação antes, atendemos, salvo quando a lei exigir a guarda.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• pedir a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para parar de receber mensagens ou revogar seu consentimento, basta nos avisar por qualquer canal da seção 9. Interromperemos os contatos a partir do seu pedido.

8. Cookies e segurança

No momento, este site não usa cookies de publicidade nem de análise de visitas. Se isso mudar, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento quando necessário.

Adotamos medidas para proteger seus dados: conexão segura (HTTPS), validação dos dados enviados, proteção contra envios automáticos, comunicação autenticada entre o site e o nosso sistema de atendimento e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los e, se houver um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

O site não é direcionado a menores de 18 anos.

9. Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política:

• WhatsApp(98) 98730-6526
• Instagram@lumoadunes

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.